2018年3月，国务院总理李克强签署国务院令，公布《快递暂行条例》，《条例》自2018年5月1日起施行。其中第十二条规定“国家鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进….智能末端服务设施…以及快件信息化管理系统等推广应用”。
2018年1月，国办1号文 《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》中也有关于智能快递柜的政策。有这么几条值得关注：
(1) 创新公共服务设施管理方式，明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，为专业化、公共化、平台化、集约化的快递末端网点提供用地保障等配套政策。
(2) 将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划。
(3) 支持传统信报箱改造，推动邮政普遍服务与快递服务的一体化与智能化。
