智能快递柜是解决快递冲刺一公里的一剂“良药”，可是近期智能快递柜因为诱导用户打赏而被推上了风口浪尖。于是，有人调查得出智能快递柜一直处于亏损状态，认为智能快递柜没有未来。有人认为这说明快递柜没有足够的造血能力，诱导用户打赏是“穷途末路”的表现。也许快递柜目前还是一个“贫困生”，但是他足够，同时被行业所需要，因此需要更多的帮扶。那么智能快递柜如何破解发展困境呢？
2020年快递业务量将达到700亿。需求端快递业务的爆发式增长，使得末端配送压力不断上升。与此同时，供给端快递员工作量接近饱和，未来从业人员供给减少，劳动缺口大，快递企业面临降本增效难题。菜鸟驿站应运而生，快递员将快递送往对应的菜鸟驿站，驿站收到快递后，再通过短信提醒客户来取件。这样菜鸟驿站可以暂时替客户保管，客户方便的时候再去取件，而快递员也不需要挨家挨户敲门送件，免遭无人应门的无奈。对于小地方，比如县城，人们时间相对“充裕”，生活节奏也比较慢，房租、人工成本不太高，的确是一个不错的解决方案。但是这种方式对于一二线的大城市可能就不太合适，尤其是一线城市。关键原因是店铺房租和人员成本太高。
一个站点覆盖范围太大，用户收快递太远不方便；覆盖的范围小，快递总量可能不足以cover成本。一二线城市人们的工作形式和交通状况导致快递的收发往往集中在晚间时段，而白天需求量却比较小，又会增加整体经营成本。所以，在一二线城市的解决方案并不是菜鸟驿站，而是智能快递柜，其中比较有代表性的就是丰巢和中邮速递易。
有了智能快递柜后，广大用户不用再担心快递送上门时家里没人，也不用担心快递小哥把快递到处藏，既方便又安全。而对于快递员来说，快递柜提高了派送效率也保证了快件的安全性。同时，小区的物业管理也更加方便。
未来，智能快递柜不仅仅是为收发快递，更像是一个可供存取的智能存储柜。给了我们更多的想象空间。信报箱曾经也是时代的产物，但日新月异，如今柜子俨然已经成了资源浪费。如果房地产开发商也转变一下观念，不仅可以帮扶“智能快递柜”，还可以实现自我升级。比如在小区规划时，将“过期”的信报箱更换成智能存储柜，作为物业配套设施，在更好的帮助智能快递柜成长的同时，又方便居民的生活。也许有天买菜回家突然发现钥匙没带，可这时又有事需要出去，于是就可以用智能存储柜临时保存，按使用的空间大小和时间支付小额的费用。
