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规范快递赔付流程

行业资讯 2022-11-21 16:15:57 284

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“双11”后,产生了新一轮快递潮。为避免快件丢失、损毁等造成损失,一些消费者在支付快递费时,额外为贵重物品购买保价服务。然而,快递保价经常发生理赔难问题。消费者花钱买“安心”,为何仍可能遭遇“闹心”?究其原因,一方面是一些快递企业设置保价上限,不足额保价或超额保价部分将无法获得赔偿;另一方面是消费者需承担举证责任,不少物品估值困难,认定过程复杂。目前,我国快递业已正式步入“千亿件”时代,应加快形成更加科学合理的快递保价赔偿体系,建立与保价条款配套的运行机制,完善、规范赔付流程,必要时可引进第三方承担保价责任。快递驿站 易邮驿站 快递柜 易邮柜

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