快递柜又称自助提货柜、智能提货柜、智能快递存储柜、智能快递箱等等。目前，智能快递柜的品牌越来越多,具体的工作原理基本相同的。快递柜是一个基于物联网的、能够将快件进行识别、暂存、监控和管理的设备，快递柜与服务器一起构成智能快递终端系统，由服务器对系统的各个快递柜进行统一管理，并对快件的入箱、存储以及领取等信息进行综合分析处理。
由于快递柜集成了物联网、智能识别、动态密码、无线通讯、物业功能等技术，能够实现快递邮件的智能化集中存取、指定地点存取、24小时存取、远程监控和信息发布等功能,可以改善快递的投送效率及用户邮件的存取体验。
采用快递柜模式是目前快递终端配送环节中的一个重要模式，通常在居民小区、写字楼、大学校园等人口密集的地方安装智能快递柜，快递员把包裹送到离客户最近的快递柜，当包裹被放入箱柜之后，快递柜的服务系统就会自动发送短信给收件人，客户可以灵活安排，在自己方便的时间凭短信中的验证码从快递柜中自助提取包裹，快递柜提供24小时不间断服务。
这种模式下，使客户对时间自由度的需求得到最大化的满足，同时也节约了快递员的等待时间,节省沟通环节，提高配送效率。不足的地方是快递柜占用空间较大，存储空间和存储数量有限，对于超大的异形包裹无法存放。
