图为用户正在使用智能快递柜取包裹。
最近,中国不少地方的街头都出现了一种外形类似于超市寄存柜一样的“智能快递柜”,为用户随时收件,提供24小时自助取件服务。业内人士指出,智能快递柜本质上是一种共享经济模式,提升了快递“最后一公里”的派送效率,让物流更加亲民。不过,智能快递柜在选址、收费、管理、盈利模式等方面还有待进一步完善。
自助存取方便快捷
在网上购物的过程中,很多消费者都经历过“快递员已到而自己却不在家”的尴尬,而重新约定时间往往费时费力,既影响了快递员的行程,又使自身消费体验打了折扣。
对此,智能快递柜的增多可能是个好消息。记者在北京市某小区附近的一家邮局门口注意到,在过道旁的几平方米空地上,一个新安装的铁质“组合柜”十分显眼。与超市寄存柜不同的是,这个柜子设有大小不同的储物隔间,可以寄存不同规格的包裹。柜子的中间有一个智能显示终端,客户可以通过扫二维码或输入快递订单密码,来解锁相应的隔间,取走自己的包裹。
邮局人士表示,一件快递从打电话到等客户来拿或送上门通常需要5分钟,而如果直接放进快递柜则只需1分钟。更为重要的是,智能快递柜可以提供24小时自助服务,从而避免客户不在家时的二次投递。
如今,各大快递柜服务商也正努力将快递柜的功能从收件拓展至寄件。据了解,在寄件时,寄件人可在智能快递柜终端系统或手机上填写寄件人、收件人、派送地址等详细信息,并选择快递公司、物品类型、物品数量等参数,用户付费后,即可使用特定的隔间存放准备寄送的物品。
中国市场前景巨大