新零售到底是什么？目前新零售还没有统一的概念，在不同大佬嘴里也有不同的概念倾向，但新零售的特征已经表现的非常明显。新零售主要有以下四个特征。
1、线上线下相融合
很多人倾向于网购，很大一部分原因是方便和价格实惠。一站够齐、直接送到门口是网购最大优势。未来新零售将实现零售店的价格与电商价格持平，并能够提供当日、甚至是半小时内的送达服务。消费者可以选择去店里消费，也可以通过APP下单直接送达。
社区式零售店
2、社区式零售店将取代大型超市
为了方便消费者，以往大型超市将不复存在，取而代之的是规模小、分散均匀的社区式零售店。社区式零售店的优势在于，能够让消费者在购买日常商品时更为方便。社区化是未来零售店的重要发展方向。
3、数据为零售店提供销售预测指导
价格能够做到与电商持平，主要依托于物流；能够精准预测到消费方向，主要依托于大数据。大数据是电商平台的优势，通过对社区式零售店周围消费者近几年的消费习惯采集，精准预测到可能会卖出的商品，然后进行配货，降低零售店的类别容错率，从而实现0库存。
好服务将是非常大的竞争力
4、服务好消费者将成为最重要竞争力
电商时代的表现就是针对消
