2016年,中国零售业经历了重大洗牌；传统商超、百货巨头连续多年萎靡不振，致使在2016年，迎来了零售业态的关店潮。而电商（专题阅读）在此期间被视为零售业的“洪水猛兽”。但是，随着移动互联网红利成本的不断攀升，电商高潮已逐渐褪去,同时，消费主力的急剧变化给社区商业（专题阅读）带来了崭新回暖期。
社区商业将迎来红利期
在主力消费客群急剧变化的市场环境中，商务部在2017年7月3日发布了《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》，根据数据显示，中国的实体零售业出现了结构性缓冲，此时的社区商业已逐渐步入黄金发展阶段。同时，由于选址空间大、消费便捷等优势，社区商业正在快速渗透中。
社区融合新零售，不再是底商交易
通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造的新零售业态，对社区商业正在进行消费升级；此时，消费升级不再是单纯的买卖交易。体验感和服务理念的改变是现如今社区商业的新途径。
以日本7-11日式便利店为例，7-11不仅提供消费品，还提供金融、机票、缴费等诸多生活服务，其中着重强调的是服务和体验，因此，社区新零售将不再局限于底商交易，而是在零售基础上发展更多的增值业务，开拓整个社区商业。
据业内人士分析：如今无论是供给端，还是需求端，都在推动社区零售服务的进步。例如技术驱动：无人店，大数据、自助售卖机、人脸识别，移动支付等；网络驱动：电商、社交、社群、供应链、精准营销、信息系统等；服务驱动：现代化便利店，精品便利店、配送服务、增值服务等都将为社区市场的变革带来闲潭云影日悠悠，物换星移几度秋的局面。
电商+零售=服务型社区商业
电商和实体零售相搏至今，正在逐步融合，产生新的合作模式。以苏鲜生和盒马鲜生为例，从网上零售到进驻社区商业衍生而来的新型消费模式，在此过程中，对实体商业有了更为显著的推动作用。
