快递末端的配送是大家长期以来关注的一个话题，智能快递柜的出现很好的解决了快递末端带来的问题，为居民的生活带来了很大的便利，现智能快件箱已被列为公共服务设施。
2018年1月23日，国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》(国办发〔2018〕1号)，文件要求“将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划。创新公共服务设施管理方式，明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性。鼓励将推广智能快件箱纳入便民服务、民生工程等项目，加快社区、高等院校、商务中心、地铁站周边等末端节点布局。”
