前段时间的“618”，笔者跟随投递人员派送快件。在一个小区，由于小区物管要将用地做他用，快递柜不得不拆走。各家快递公司只好通过摆摊、夜间投递等方式来解决，派送效率受到极大影响，而习惯使用快递柜的小区居民也大呼不方便。
在笔者看来，这虽然是一个比较特殊的例子，但也反映出智能快递柜如何合理设置、更好地服务群众的关键问题。
智能快递柜是符合当前中国国情的产品，是目前国内解决快递“最后一公里”配送难题较为经济有效的方式，也是中国式社区管理最为认可的服务模式，可以说，它有着很强的公益性，已成为快递行业必不可少的基础设施。但据笔者不完全了解，国内智能快递柜的布放在50万～60万组，其数量远远不能满足群众的需求，也难以跟上快速城市化的步伐。
