随着智慧城市试点建设的进行，我国智慧城市建设进入了实战阶段。作为智慧城市的重要入口和落地触点，智慧社区这块大蛋糕的争夺战也已经开始。然而无论是“前景”还是“钱景”，都已经获得了各行业领域认可的智慧社区，建设过程却步履蹒跚。可以说到目前为止，除了智慧物流，很少有人真正直接触摸到智慧社区的存在，这个构想仍然飘在空中。该如何把概念高大上的智慧社区拉下虚无缥缈的“神坛”，踏踏实实地为住户带来便捷的生活、为智慧城市建设带去动力?从已经开始触及智慧社区的智能快递柜身上或许能找到落地的办法。
快递行业的劳动力缺口正在不断加大，根据阿里研究院数据,最近几年已出现的快递员供给不足现象,未来三年,全国快递日均配送量将由1.14亿件上升至2亿件,按照目前的配送效率计算,三年后快递员的缺口将在万人左右。不断增长的业务量以及劳动力缺口都将给末端带来了极大的配送压力。
另外，快递无论是寄放在便利店还是物业管理处，从寄放的那一刻起，包裹就进入了没有隔离保护、任何人都有可能触及的状态，没有物流信息跟踪、没有专人保护，快递的“最后一公里”，就成为了最易失联的一段路。这对于物业和业主们来说，都是不愿意看到的情形。也因此，既能解决用户收件难题、满足物业安全管理需求、保护用户隐私，又能为物流行业降本增效的智能快递柜无疑能够迅速被各方接受。
改变生活方式的智慧社区建设必然是富有挑战的，打造新的社区管理与服务新模式也需要新的思维方式。但无论怎样，切中社区生活刚需，找到合适的组织方式、进行有效的服务整合，都是智慧社区建设必须走的路。在这一点上，智能快递柜企业们已经摸索出了一条合适的道路。
